Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang a24 untuk Malaysia

Semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan obligasi undang-undang kami direka untuk melindungi akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan DikemaskiniPerlindungan Data PeribadiKuasa Wilayah MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

a24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

a24 mengumpul data peribadi yang minimum dan perlu sahaja — termasuk nama, alamat e-mel dan maklumat pembayaran — untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

1
Semua maklumat disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data anda pada bila-bila masa. Terma perkhidmatan kami dikemaskini secara berkala dan anda akan dimaklumkan sekiranya berlaku perubahan material.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia di wilayah…

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara a24 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menguatkuasakan piawaian keselamatan yang kukuh merangkumi pengesahan dua faktor, penyulitan data end-to-end dan pemantauan akaun berterusan untuk memastikan maklumat anda selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda selagi akaun aktif atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

a24 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari dan menganalisis corak penggunaan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan ketidaktepatan atau meminta penghapusan penuh.

Pegawai Perlindungan Data

a24 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan undang-undang privasi Malaysia.

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar a24

Kami telah mengumpulkan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak data peribadi dan prosedur akaun di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Hantar permintaan penghapusan melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses penutupan akaun dan memadamkan data dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk membolehkan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang sah.

Kuki kami digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menganalisis corak penggunaan dan menyesuaikan paparan. Anda boleh mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri akaun.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang akan dipadam dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun disahkan.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun anda buat sementara, menyiasat aktiviti mencurigakan dan membantu anda memulihkan akses selamat melalui prosedur pengesahan identiti kami.

Rangka Kerja Undang-Undang a24 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Cara a24 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Hak Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar a24

01 Apakah data peribadi yang a24 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah a24 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana kuki digunakan di laman a24.today?

06 Berapa lama a24 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun saya?

Halaman Berkaitan