Rujukan Laman

Bagaimana a24 Melindungi Data Anda

Di a24, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data SelamatPrivasi Akaun AndaHak Pengguna MalaysiaPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-Bila Masa
a24 Bagaimana a24 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau permintaan berkaitan data peribadi anda di a24, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data anda terus ke alamat e-mel khusus privasi…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami secara…
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk meminta salinan maklumat yang…
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Cara a24 Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap lapisan operasi kami, daripada penyulitan akaun sehinggalah kepada proses pengesahan transaksi FPX dan GrabPay.

Penyulitan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh penyulitan TLS dan pengesahan dua faktor.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal aktif semasa log masuk.

Keselamatan Transaksi

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh gerbang pembayaran yang tersijil.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda kekal terbuka.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang mempunyai peranan khusus boleh mengakses data pengguna.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data perlu dipindahkan di luar Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami memastikan perlindungan setara wujud melalui perjanjian kontrak…

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi a24

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda dikendalikan. Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun di a24.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia teknikal yang membantu mengendalikan platform kami, dan mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat sebelum menerima sebarang maklumat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda dalam tempoh lima hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon penghapusan data. Setelah permintaan disahkan dan akaun ditutup, kami akan memadam maklumat peribadi anda kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Semua transaksi melalui FPX, Boost, GrabPay dan Touch 'n Go diproses oleh gerbang pembayaran yang tersijil dengan penyulitan. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau butiran sensitif pembayaran dalam pelayan kami.

Akaun tidak aktif disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami. Anda akan menerima pemberitahuan sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh menghubungi kami untuk mengesahkan pilihan anda.

Anda boleh mengemaskini nama, nombor telefon dan kaedah pembayaran terus dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan pada alamat e-mel atau maklumat pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.